Política de Trocas e Devoluções – Plash Shop

Na Plash Shop, você tem 14 dias corridos após o recebimento do seu pedido para solicitar a devolução ou troca.

Condições para devolução:

  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

  • É necessário apresentar o comprovante de compra (e-mail ou nota).

  • O pedido de devolução deve ser feito por e-mail antes do envio.

Como solicitar a devolução:

Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome completo e motivo da devolução.
Assim que seu pedido for aprovado, enviaremos a etiqueta de envio e as instruções para devolução.
Não envie o produto sem antes falar com a gente.


Produtos com defeito ou pedidos incorretos

Se o produto chegou com defeito, danificado ou errado, entre em contato assim que receber para que possamos resolver o quanto antes.


Itens que não aceitamos devolução

  • Produtos em promoção (com desconto)

  • Cartões-presente (gift cards)

  • Itens personalizados ou feitos sob encomenda

  • Cosméticos e produtos de uso pessoal

  • Alimentos, flores, plantas, líquidos inflamáveis ou gases

Se tiver dúvidas sobre seu produto, entre em contato antes de comprar.